FB2LibСтарейшая электронная библиотека

Скачать книгу (размер 1 789 Kb , формат fb2, страниц 352) Аннотация: Рассмотрены вопросы построения и финансирования систем управления, включая классификацию систем, их закономерности, автоматизацию управления, источники и методы финансирования. Даны методы исследования систем управления, основанные на применении методов исследования операций, системного анализа, имитационного моделирования, планирования экспериментов, распознавания образов, экспертных оценок и…

Скачать книгу (размер 973 Kb , формат fb2, страниц 192) Аннотация: «Книга «Менеджмент абсурда» — настоящая находка для лидеров бизнеса и политиков. Это уникальное исследование парадоксов, с которыми приходится сталкиваться руководителям. Множество восторженных отзывов и огромная популярность книги в деловых кругах по всему миру свидетельствуют о том, что она положила начало настоящей революции в менеджменте. Книга парадоксальна, иронична и удивительно…

Скачать книгу (размер 1 299 Kb , формат fb2, страниц 256) Аннотация: Ваш начальник вечно рычит и скалит зубы? Ваш руководитель терпеть не может новичков или коллег, недавно получивших повышение, и упрямо борется за доминирование на своей территории? Книга «В какой стае вырос ваш босс?» подскажет вам, как не стать жертвой амбиций шефа, как читать «территориальные метки» и избегать соперничества с боссом (потому что проигравшим все равно будете вы), а также как…

Скачать книгу (размер 809 Kb , формат fb2, страниц 160) Аннотация: «Парадоксы лидерства» — вторая, написанная совместно с Ральфом Кейесом книга Ричарда Фарсона, автора знаменитого бестселлера «Менеджмент абсурда». Современная, быстро меняющаяся экономика требует новых подходов к управлению и отказа от устаревших представлений об успехе и неудаче, препятствующих развитию бизнеса. Предлагаемая Фарсоном и Кейесом новая парадигма успеха является действенной…

Скачать книгу (размер 1 054 Kb , формат fb2, страниц 208) Аннотация: В книге представлен исчерпывающий арсеналтехнологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные…

Скачать книгу (размер 1 217 Kb , формат fb2, страниц 240) Аннотация: Монография подготовлена в соответствии с грантом Минобразования «Лучшие научные школы России». В исследуемой системе в качестве управляющей компании выступает структурное подразделение собственника имущественного комплекса, которое осуществляет эксплуатацию всех его объектов и обеспечивает их техническое обслуживание. В настоящей работе рассматриваются деятельность по владению и управлению и…

Скачать книгу (размер 223 Kb , формат fb2, страниц 45) Аннотация: Книга раскрывает основы менеджмента на основе системы функциональных видов, структурных компонентов и иерархических уровней менеджмента. Использование данной работы позволяет, с одной стороны, сформировать системное представление о менеджменте, а с другой стороны, использовать многие положения в практической деятельности. Данная книга сочетает концентрированный объем, научный подход и логичность…

Скачать книгу (размер 932 Kb , формат fb2, страниц 184) Аннотация: Чтобы компания работала успешно и эффективно, ее менеджеры должны правильно оценивать основные тенденции в экономике и бизнесе и пользоваться современными методами управления. В сборник вошли работы, посвященные отраслевым и корпоративным тенденциям последних лет. Авторы рассматривают проблемы внедрения принципов бережливого производства, применения ключевых показателей эффективности, управления…

Скачать книгу (размер 891 Kb , формат fb2, страниц 176) Аннотация: «Автор книги, командир взвода «морских котиков», основываясь на опыте боевых операций, рассказывает, как руководители компаний могут использовать уникальный опыт элитных спецподразделений для построения эффективных рабочих групп и управления персоналом в жесткой среде современного бизнеса. Читайте и побеждайте! Превратите свою компанию из группы разрозненных сотрудников в уверенную в себе,…

Скачать книгу (размер 1 926 Kb , формат fb2, страниц 379) Аннотация: «Учебник составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 080501 «Менеджмент». Цель данного учебника — дать будущим специалистам отрасли представление о сложном механизме управления организацией, показать современный уровень достижений в этой области. В доступной форме описан весь комплекс механизмов,…

Скачать книгу (размер 1 054 Kb , формат fb2, страниц 208) Аннотация: Все больше организаций непроизводственной сферы, в том числе и ВУЗов, открывают преимущества бенчмаркинга и применяют его основные постулаты для улучшения своей работы. В данном пособии описывается процесс бенчмаркинга, даются основные понятия и примеры использования этой методологии как в бизнесе, так и в высшем образовании. Подробно представлены организация и опыт практического бенчмаркинга. В…

Скачать книгу (размер 1 258 Kb , формат fb2, страниц 248) Аннотация: «В нашем представлении Япония — это страна корпораций-гигантов вроде «Тойота», «Ниссан», «Сони», которые обеспечили экономический рост страны в 60-70-х годах. На самом деле это уже давно не так или не совсем так. Сегодня Япония — это страна очень динамично развивающегося малого и среднего бизнеса. Эта книга составлена профессором Мицуаки Симагути — одним из классиков японского маркетинга. Он…

Скачать книгу (размер 1 217 Kb , формат fb2, страниц 240) Аннотация: Если по качеству продукция ничем не выделяется, то покупатели ищут то, что сделало бы поставщика исключительным. И при таком количестве конкурентов, борющихся за каждого клиента, терпимость покупателя к плохому обслуживанию сегодня ниже, чем когда-либо. Обеспечивая исключительно высокий уровень обслуживания, вы заставляете клиентов приходить к вам снова — раз за разом. Вы продаете больше и с…

Скачать книгу (размер 1 136 Kb , формат fb2, страниц 224) Аннотация: Настоящая книга рассказывает о методе коучинга для руководителей высшего ранга, который востребован самыми передовыми организациями, заинтересованными в усовершенствовании своей деятельности. Коучинг руководителей предусматривает личное присутствие коуча в том, чем непосредственно занят руководитель, который в такие ключевые моменты наиболее восприимчив к обучению, а также использование…

Скачать книгу (размер 1 462 Kb , формат fb2, страниц 288) Аннотация: Современные руководители устали от обилия модных веяний в сфере менеджмента, каждое из которых претендует называться новым секретом достижения успеха в бизнесе. В своей книге Алан Коппин и Джон Бэрратт делятся опытом управления реформами в исторических королевских дворцах Великобритании, доказывая, что приемы успешного менеджмента применимы во все времена, просты и основаны на здравом смысле.…

Скачать книгу (размер 1 299 Kb , формат fb2, страниц 256) Аннотация: Книга «На работу — за 60 секунд» рассказывает, как решить все задачи, связанные с работой дома, начиная с выбора подходящей технологии и заканчивая поддержанием баланса между работой и личной жизнью. Эрика Орлофф и Кэти Левинсон предлагают систематический обзор таких основных вопросов, как страхование и налогообложение, регистрация юридических лиц, создание комфортного офиса на дому и обеспечение…

Скачать книгу (размер 238 Kb , формат fb2, страниц 48) Аннотация: «Шпаргалки для менеджеров» — это ваши «карманные консультанты» для решения самых разных задач и проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего, только самое главное! Вы стали менеджером! Что же теперь делать? Жиль Дюран предлагает программу действий на первые 6 месяцев. Вы узнаете, что такое функция менеджера, как управлять командой, как строить отношения с подчиненными и начальством,…

Скачать книгу (размер 238 Kb , формат fb2, страниц 48) Аннотация: «Дайте подчиненному полномочия!» — призывают Дидье Нуайе и Франсуа Широ. Они подскажут вам, как правильно делегировать полномочия, зачем вообще нужно возлагать ответственность на других и что это значит — возложить ответственность, как вообще пробудить в работниках желание взять эту ответственность на себя. Невозможно делегировать полномочия, если их никто не хочет брать! Вы научитесь создавать и…

Скачать книгу (размер 238 Kb , формат fb2, страниц 48) Аннотация: Наставничество, или коучинг, а проще говоря, обучение и развитие подчиненных в процессе работы, мобилизация их ресурсов для достижения поставленных целей — основная задача любого менеджера. Готовы ли вы к ее выполнению? Получится ли из вас наставник? Как найти место наставничеству в вашей перегруженной заботами деловой жизни? Может, вам самому нужен наставник? Всегда ли уместно наставничество или…

Скачать книгу (размер 233 Kb , формат fb2, страниц 47) Аннотация: Как встретить новичка и ввести его в курс дел, обучить, настроить на работу и сделать так, чтобы он поверил в вашу компанию — на эти и многие другие вопросы вы найдете очень точные и лаконичные ответы в книге Жозефа-Люка Блонделя. Особое внимание — молодежи. У них 7 маяков, которые «хранят их меж рифов бунтарства и конформизма», а вам найти с ними деловой язык помогут семь простых правил.