Райхельд Ф.: Искренняя лояльность: Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Скачать книгу (размер 1 789 Kb , формат fb2, страниц 352) Аннотация: По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Приобретения, агрессивные ценовые стратегии, расширение продуктовых линеек, стратегии перекрестных продаж, новые маркетинговые кампании и многие другие инструменты, входящие в инструментарий руководителя, могут дать быстрые результаты в краткосрочном периоде. Если же при этом не…