Паттерсон К.: Серьезный разговор об ответственности: Что делать с обманутыми ожиданиями, нарушенными обещаниями и некорректным поведением
Скачать книгу (размер 1 381 Kb , формат fb2, страниц 272) Аннотация: Невыполненные обещания, обманутые ожидания, несоблюдение сроков выполнения работы и просто плохое поведение способны снизить эффективность работы компании на 20-50 процентов и являются причиной 90 процентов разводов. Предложенные авторами методы выхода из сложных ситуаций появились в ходе наблюдения за людьми, которые умеют призвать других к ответу, причем так, что не только решаются возникшие…