Овсянко Дмитрий Михайлович: Управление качеством: Учебное пособие
Скачать книгу (размер 1 034 Kb , формат fb2, страниц 204) Аннотация: «В учебном пособии рассматриваются современные подходы к проблемам качества и управления качеством. Представлены модели, которые применяются для анализа и оценки качества, модели управления качеством в организациях, инструментарий создания и обеспечения функционирования системы менеджмента качества, а также изучаются вопросы экономики качества. Особое внимание уделяется проблемам стратегии…