Шлыков Г.П.: Система менеджмента качества университета: руководство по качеству и избранные документированные процедуры
(fb2, 300 страниц, 1 523 Kb)
Жанр: Высшее образование
Издательство: «НТК «Трек», 2008
Представлены материалы и образцы документов системы менеджмента качества (СМК), разработанные в соответствии со стандартами ИСО серии 9000 применительно к образовательному учреждению высшего профессионального образования. В книге отражен многолетний опыт, накопленный автором в ходе преподавательской деятельности в ВУЗе и при проведении многочисленных аудитов СМК в различных организациях. Автор рекомендует творчески использовать предложенные образцы документов, так как некоторые их положения, хотя и не противоречат основным принципам стандартов ИСО серии 9000, отражают личное мнение автора. Книга предназначена для сотрудников служб, разрабатывающих, внедряющих и поддерживающих в рабочем состоянии СМК образовательного учреждения, и студентов, обучающихся по специальностям «Стандартизация и сертификация» и «Управление качеством».