Главная » Авторы » М » "Майстер Дэвид"

Майстер Дэвид: Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги

Скачать книгу (размер 1 870 Kb , формат fb2, страниц 368) Аннотация: Новое издание фундаментальной книги Дэвида Майстера — первого и лучшего консультанта по управлению фирмами, оказывающими профессиональные услуги. Продажа услуг — особая сфера деятельности, которая требует своих подходов, отличающихся от продажи просто товаров. Как правильно управлять консалтинговыми, аудиторскими, юридическими, рекрутинговыми фирмами, как строить взаимодействие с клиентами,…

Майстер Дэвид: Делай то, что проповедуешь: что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения

Скачать книгу (размер 1 243 Kb , формат fb2, страниц 245) Аннотация: Эта книга рассказывает о том, что отличает лучшие фирмы, оказывающие профессиональные услуги, от просто хороших и посредственных. В ее основу легло исследование 139 офисов 29 фирм в 15 странах. Автор показывает, что не существует секретных рецептов достижения успеха. Все рецепты давно известны. Единственная сложность заключается в наличии у менеджеров мужества следовать этим рецептам, а также в…