Хейдема Джеймс М.: «Сервис с увлечением: Книга рецептов для «изголодавшегося» потребителя. Практическое пособие для всех, кто зависит от покупателей и клиентов. Книга 1»
(fb2, 160 страниц, 809 Kb)
Жанр: Прочие издания
Издательство: Инфотропик Медиа, 2011
Книга содержит эффективные методы и инструменты, помогающие отдельным людям, группам, командам, организациям и целым корпорациям более продуктивно, эффективно и, в конечном итоге, — успешно существовать на конкурентном рынке и взаимовыгодно строить отношения с покупателями, заказчиками, клиентами и партнерами. Для менеджеров любого звена, консультантов, продавцов, торговых агентов, специалистов сферы обслуживания, страховых агентов, а также всех тех, кто заинтересован в получении высокого дохода и положительных рекомендаций при минимальных затратах времени, сил и средств. На русском языке издается впервые.