Гшвандтнер Г.: Невербальные коммуникации в продажах: технологии скрытого влияния на покупателей: Как использовать язык жестов, чтобы лучше понимать клиентов и заключать больше выгодных сделок (+ DVD)
Скачать книгу (размер 1 299 Kb , формат fb2, страниц 256) Аннотация: По оценкам ученых, на долю невербальных каналов коммуникаций приходится более 60% информации, которую получают покупатель и продавец в ходе деловой встречи, а во время переговоров стороны обмениваются более 800 сообщениями-жестами. Покупатели постоянно подают нам сигналы о том, как лучше организовать процесс продажи. Умение правильно реагировать на невербальные сигналы клиента может повысить…