Езова С.А.: Библиотекарь и читатель: Типы поведения. Выпуск 116
Скачать книгу (размер 565 Kb , формат fb2, страниц 112) Аннотация: Оптимизация библиотечно-информационного обслуживания в значительной степени обусловлена типами поведения библиотекаря и читателя в процессе их общения. В книге С.А. Езовой раскрыто все многообразие таких типов в ракурсе этико-психологических признаков толерантности, интеллигентности, разнообразных факторов: личностных, ситуационных и других. Рассмотрены компоненты культуры общения. Пособие…