Кузин С.: На линии огня: Искусство отвечать на провокационные вопросы
(fb2, 416 страниц, 2 115 Kb)
Жанр: Убеждение
Издательство: Эксмо, 2024
Из этой книги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения — как на публике, так и в диалоге. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось — вы будете знать, что делать!