Главная » Авторы » Ч » "Черкашин П.А."

Черкашин П.А.: Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): Готовы ли Вы к войне с клиентами?

Скачать книгу (размер 1 952 Kb , формат fb2, страниц 384) Аннотация: CRM — новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность индустриализировать процессы взаимодействия с клиентами, сделать их управляемыми и предсказуемыми.

Черкашин П.А.: Электрические методы обогащения: Правдивая история о виртуальных амебах, современном инновационном предпринимательстве и прочей ерунде типа любви и смысла жизни

Скачать книгу (размер 2 197 Kb , формат fb2, страниц 432) Аннотация: «Это бизнес-роман о том, как в наши дни два друга решили во что бы то ни стало создать свой бизнес в области ИТ в России. И сделали это. О том, через что им пришлось пройти, какие шишки они набили, сколько страху натерпелись, какой триумф испытывали. И, конечно, о любви, которая помогает, мешает, окрыляет и повергает в отчаяние, и порой вмешивается в «дело всей жизни» самым неожиданным образом.…